Clictopay est la solution de paiement par carte de la Société Monétique Tunisie (SMT). On l’obtient en passant par sa banque, ce qui demande en général 2 à 4 semaines de démarches avant de pouvoir encaisser le premier paiement. Le point essentiel : le contrat et les accès sont fournis par la banque, pas par l’agence qui construit le site. Plus tôt vous lancez la démarche, moins votre boutique attend.
Ce qu’il faut avoir avant de commencer
- Une activité enregistrée et un compte bancaire professionnel.
- Un site prêt à être examiné : produits ou services décrits, prix en dinars, coordonnées de l’entreprise.
- Les pages légales : mentions légales, conditions générales de vente, politique de retour et de remboursement. Votre banque précisera la liste exacte qu’elle exige.
Les étapes, dans l’ordre
- La demande à votre banque. Vous demandez l’ouverture du service de paiement en ligne. La banque vous indique les pièces à fournir.
- Le contrat commerçant. Il fixe les frais et les conditions de reversement. Demandez-les par écrit : ils dépendent de votre banque et de votre contrat.
- L’environnement de test. Une fois la demande acceptée, vous recevez des accès pour tester les paiements sans argent réel.
- L’intégration technique. C’est la partie que nous gérons : branchement sur votre site, retour vers la boutique après paiement, confirmation de commande.
- Les essais, puis la mise en production. La banque valide le fonctionnement avant d’activer les vrais paiements.
Intégration : WooCommerce, Prestashop ou sur mesure
Selon la plateforme, l’intégration passe par un module ou par un développement sur mesure. Nous gérons l’intégration technique dans tous les cas, sur une boutique en ligne WooCommerce ou Prestashop. Notre formule boutique démarre à partir de 4 500 TND hors TVA, paiement tunisien inclus.
Les erreurs qui retardent le lancement
- Construire toute la boutique avant d’avoir demandé le contrat : la banque, elle, ne se presse pas.
- Oublier les pages légales ou la politique de retour.
- Ne proposer que le paiement par carte : une grande partie des acheteurs tunisiens paient encore à la livraison. Prévoyez les deux, avec une confirmation par appel ou SMS.
- Ne pas prévoir l’e-mail de confirmation de commande ni la gestion des annulations et des remboursements.
Clictopay ou une alternative ?
Paymee, Konnect et Flouci sont en général plus rapides à mettre en place. Elles ont chacune leurs conditions : notre comparatif des solutions de paiement en ligne en Tunisie les détaille. Vous pouvez aussi commencer par une alternative rapide et ajouter Clictopay quand le contrat bancaire est signé.
Pour comprendre tout ce qui entre dans le budget d’une boutique, lisez le prix d’un site e-commerce en Tunisie et le guide créer sa boutique en ligne en Tunisie.