Barista's
Site d'une enseigne de coffee shops : carte, livraison, développement en franchise et localisateur d'établissements.
Barista's ne gère pas un établissement mais un réseau. Le site devait donc répondre à trois publics à la fois : le client qui cherche la carte ou l'adresse la plus proche, le candidat à la franchise, et le visiteur qui veut se faire livrer.
La navigation les sépare nettement, avec des entrées dédiées à la carte, à la livraison, aux coffee shops du réseau et à la franchise. Aucun de ces parcours n'en traverse un autre, ce qui évite l'écueil habituel des sites d'enseigne, où la page franchise vient polluer le parcours client.
Le référencement local a fait l'objet d'un travail spécifique. Chaque établissement dispose de sa propre page, avec son adresse, ses horaires et son itinéraire, ce qui permet de se positionner sur les recherches de proximité plutôt que de concentrer tout le trafic sur une page d'accueil générique.
La partie éditoriale, alimentée par l'équipe, entretient l'activité du site entre deux ouvertures et donne à la marque une voix en dehors de ses murs.
La carte est gérée depuis l'administration, article par article, avec ses prix et ses disponibilités. Sur un réseau qui ouvre et qui ajuste ses offres, c'est la seule solution tenable : un menu en image ou en PDF est illisible sur téléphone, invisible pour les moteurs, et périmé dès la première hausse de prix.
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