Affaires à Suivre

Le dépôt-vente pose un problème que le commerce classique ignore : le site doit convaincre deux publics opposés. Celui qui cherche une pièce de marque à bon prix, et celui qui veut confier sa garde-robe.

Nous avons donné au second son propre parcours, avec les entrées « Comment vendre ? » et « Conditions de vente » placées en clair dans l'en-tête, à distance du menu d'achat. Sans cette séparation, la promesse de vente vient brouiller la promesse d'achat, et les deux s'annulent.

Côté acheteur, la navigation suit les réflexes du secteur : femme, homme, p'tits prix, et une entrée par marque, souvent le premier critère de recherche sur ce type de catalogue. La recherche est placée au centre de l'en-tête, parce qu'en dépôt-vente le stock est unique et tourne vite : le visiteur arrive avec un nom en tête.

Les deux numéros de téléphone sont affichés en permanence. Sur un modèle fondé sur la confiance, pouvoir joindre quelqu'un vaut plus qu'une page de réassurance.

Le stock est par nature unique : chaque pièce existe en un exemplaire. Cela interdit le réassort et rend toute rupture définitive. Le site gère donc la disponibilité en temps réel et conserve les pièces vendues plutôt que de les supprimer, ce qui entretient l'impression de rotation et donne au visiteur une raison de revenir régulièrement.