Un cahier des charges de site web décrit, en quelques pages, ce que le site doit permettre, pour qui, avec quels contenus, quel budget et quel délai. Il n’a pas besoin d’être technique : son rôle est que trois agences chiffrent exactement le même projet, pour que vous puissiez comparer leurs devis. Voici un modèle en neuf rubriques, à copier et à remplir.
Pourquoi le rédiger, même pour un petit site
Sans document écrit, chaque agence imagine un projet différent : l’une chiffre cinq pages sans rédaction, l’autre douze pages rédigées et un blog. Les devis deviennent incomparables. Un cahier des charges d’une ou deux pages suffit pour un site vitrine, et fait gagner un aller-retour à chaque rendez-vous.
Le modèle en 9 rubriques
1. Votre entreprise
Activité, ancienneté, zone servie, clients types, ce qui vous distingue de vos concurrents. Trois à cinq phrases suffisent.
2. Les objectifs du site
Ce que le site doit produire, de préférence chiffrable : demandes de devis, appels, messages WhatsApp, ventes en ligne, candidatures. Classez-les par priorité.
3. Les visiteurs
Qui sont-ils, que cherchent-ils, sur quel appareil (le plus souvent un téléphone), dans quelle langue ?
4. L’arborescence
La liste des pages envisagées : accueil, services, réalisations, à propos, contact, blog… Indiquez les pages indispensables et celles qui peuvent attendre.
5. Les fonctionnalités
Une par ligne : formulaire de contact, prise de rendez-vous, catalogue, paiement en ligne, espace client, multilingue, connexion à un logiciel. Précisez pour chacune si elle est indispensable ou souhaitable.
6. Les contenus
Qui fournit les textes, les photos, les vidéos, et à quelle date ? Faut-il prévoir de la rédaction ou un shooting photo ?
7. Le design
Votre logo et votre charte s’ils existent, trois sites que vous aimez (et pourquoi), et ce que vous ne voulez surtout pas.
8. Les aspects techniques
Nom de domaine et hébergement actuels, site existant à remplacer (et ses adresses à rediriger), outils à connecter, préférence éventuelle pour WordPress ou une autre solution.
9. Budget, délais et suivi
Une fourchette de budget, la date de mise en ligne souhaitée, qui valide de votre côté, et vos attentes après la mise en ligne : maintenance, référencement, évolutions.
Le modèle à copier
| Rubrique | Vos réponses |
|---|---|
| Entreprise et activité | |
| Objectifs du site (par priorité) | |
| Visiteurs visés, langues | |
| Pages envisagées | |
| Fonctionnalités (indispensables / souhaitables) | |
| Contenus : qui fournit quoi, et quand | |
| Design : charte, 3 sites de référence | |
| Technique : domaine, hébergement, site actuel, outils | |
| Budget, date de mise en ligne, validation, suivi |
Les erreurs fréquentes
- Décrire la technique plutôt que le besoin. Écrivez « je veux recevoir des demandes de devis », pas « je veux un formulaire en PHP ».
- Tout mettre au même niveau. Sans priorités, le devis gonfle et le délai s’allonge.
- Oublier les contenus. C’est la première cause de retard d’un projet web.
- Ne pas donner de budget. Une fourchette permet à l’agence de proposer la solution adaptée plutôt qu’un devis au hasard.
Et ensuite ?
Envoyez le même document à trois agences, comparez leurs réponses avec notre grille pour choisir son agence web en Tunisie, et vérifiez les prix avec notre guide combien coûte un site web en Tunisie. Vous pouvez aussi nous l’envoyer directement : devis gratuit sous 24 heures ouvrées.