Pour choisir une agence web en Tunisie, comparez au moins trois agences sur huit critères vérifiables : un portfolio de sites encore en ligne, des prix publiés, des délais écrits, la propriété du site et des accès, la maintenance après livraison, la place réelle du référencement, des avis clients authentiques et un interlocuteur unique. La « meilleure agence » n’existe pas dans l’absolu : il y a celle qui correspond à votre projet, à votre budget et à votre façon de travailler.
Si vous hésitez encore entre une agence et un indépendant, commencez par notre comparatif agence web ou freelance. Cet article-ci part du principe que vous avez choisi une agence, et vous aide à départager celles qui restent en lice.
Les 8 critères qui font la différence
| Critère | Ce qu’il faut vérifier | Où le vérifier |
|---|---|---|
| 1. Portfolio vérifiable | Des sites réels, encore en ligne, dans un secteur proche du vôtre | Ouvrez les sites vous-même, sur mobile |
| 2. Prix publiés | Des prix de départ affichés et un devis détaillé poste par poste | Page tarifs, devis écrit |
| 3. Délais écrits | Un planning par étape, avec ce qui dépend de vous (contenus, validations) | Devis ou proposition |
| 4. Propriété | Nom de domaine, hébergement, code et accès à votre nom | Contrat, conditions générales |
| 5. Maintenance | Ce qui est inclus après la livraison, et son prix les années suivantes | Offre de maintenance écrite |
| 6. Référencement | Ce qui est réellement fait pour Google à la création, et ce qui est facturé à part | Liste des livrables SEO |
| 7. Avis clients | Une note et des avis récents sur une plateforme publique, avec des réponses de l’agence | Fiche Google Business Profile |
| 8. Interlocuteur | Une personne identifiée qui suit votre dossier du devis à la mise en ligne | Premier rendez-vous |
Pourquoi le portfolio passe en premier
Un portfolio ne se juge pas sur des captures d’écran. Demandez les adresses des sites et visitez-les : chargent-ils vite sur votre téléphone ? Le formulaire fonctionne-t-il ? Le site est-il toujours en ligne deux ou trois ans après sa livraison ? Une agence sérieuse vous montre aussi des projets proches du vôtre : un site de restaurant ne se conçoit pas comme une boutique de cosmétiques.
Le prix affiché : un signe de transparence
Une agence qui publie ses prix de départ accepte d’être comparée. Cela ne dispense pas d’un devis : le prix final dépend du nombre de pages, des fonctionnalités, des langues et de la rédaction. Mais un devis qui tient en une ligne, sans détail, ne permet pas de comparer deux offres. Exigez le détail poste par poste.
Le référencement : inclus ou en option ?
« Site optimisé pour Google » peut tout vouloir dire. Demandez la liste concrète : structure des pages, balises title et descriptions rédigées, vitesse, données structurées, fiche Google Business Profile, redirections en cas de refonte. Le suivi mensuel du référencement est un autre métier, facturé à part dans la plupart des agences : c’est normal, à condition que ce soit écrit.
La grille pour comparer trois agences
Recopiez ce tableau et remplissez-le après chaque rendez-vous. Notez chaque critère de 0 à 2 : la décision devient beaucoup plus simple.
| Critère (0 à 2) | Agence A | Agence B | Agence C |
|---|---|---|---|
| Portfolio vérifiable, proche de mon secteur | |||
| Prix publiés et devis détaillé | |||
| Délais écrits, par étape | |||
| Domaine, hébergement, code et accès à mon nom | |||
| Maintenance claire et chiffrée | |||
| Référencement : livrables listés | |||
| Avis Google récents et réponses | |||
| Interlocuteur unique identifié | |||
| Total sur 16 |
10 questions à poser avant de signer
- Pouvez-vous me montrer deux projets proches du mien, encore en ligne ?
- Qui sera mon interlocuteur, et comment le joindre (téléphone, WhatsApp, e-mail) ?
- Combien de propositions de maquette et de séries de modifications sont incluses ?
- Qui rédige les textes, et combien de mots par page sont prévus ?
- Combien de produits intégrez-vous vous-mêmes dans une boutique, et à quel prix au-delà ?
- Quels moyens de paiement en ligne tunisiens savez-vous connecter ?
- Que se passe-t-il si le site tombe en panne un vendredi soir ?
- Quel est le prix de l’hébergement et de la maintenance à partir de la deuxième année ?
- Comment mesurerons-nous les résultats après la mise en ligne ?
- Quelles sont les conditions de paiement : acompte, échéances, solde ?
Les questions sur la propriété du site et la remise des accès sont détaillées dans notre article agence ou freelance : elles valent pour toutes les agences.
Les signaux d’alerte
- Aucun prix, même indicatif. Vous ne pourrez pas comparer, ni anticiper le coût des évolutions.
- Pas de contrat, ou pas de clause de propriété. Le code, les maquettes et les contenus doivent vous revenir après paiement.
- Hébergement captif. Si le site ne peut pas être déplacé chez un autre hébergeur, vous dépendez d’un seul prestataire pour toujours.
- « Première page de Google garantie ». Aucune agence ne contrôle l’algorithme de Google : on s’engage sur des actions, pas sur un rang.
- Un portfolio sans liens. Des visuels sans adresse de site ne prouvent pas que les projets ont été livrés.
- Un devis très bas sans explication. Un thème acheté, aucun contenu rédigé et aucune maintenance coûtent souvent plus cher ensuite.
Quels prix en Tunisie ?
Les fourchettes ci-dessous, hors taxes, correspondent aux prix observés pour des projets complets. Pour le détail poste par poste, lisez notre guide combien coûte un site web en Tunisie.
| Projet | Fourchette (TND HT) | Délai habituel |
|---|---|---|
| Site one-page / landing page | 700 – 1 500 | 2 semaines |
| Site vitrine (5 à 10 pages) | 1 200 – 3 000 | 3 à 5 semaines |
| Site sur-mesure (10 à 25 pages) | 2 500 – 6 000 | 5 à 8 semaines |
| Boutique en ligne | 4 500 – 12 000 | 6 à 10 semaines |
Comptez en plus l’hébergement et le nom de domaine (environ 250 TND par an pour un site vitrine), et un éventuel contrat de maintenance.
Où se situe WEBI sur ces critères
Nous sommes une agence : ce paragraphe est donc à lire avec recul. Voici uniquement ce que vous pouvez vérifier vous-même.
- Portfolio : des sites vitrines, boutiques et comptes Instagram livrés, consultables dans nos réalisations.
- Prix publiés : site vitrine à partir de 1 200 TND, site sur-mesure à partir de 2 500 TND, boutique en ligne à partir de 4 500 TND, sur notre page tarifs.
- Propriété : nom de domaine, hébergement, code et accès sont à votre nom.
- Maintenance : à partir de 90 TND par mois, avec sauvegardes quotidiennes et mises à jour de sécurité.
- Référencement : suivi mensuel à partir de 600 TND par mois, détaillé sur la page tarifs.
- Avis : 4,9/5 sur 54 avis Google, que vous pouvez lire sur notre fiche Google.
- Interlocuteur : un chef de projet unique, joignable par téléphone et WhatsApp, du premier devis à la mise en ligne.
Comparez-nous avec deux autres agences grâce à la grille ci-dessus. Si une autre offre correspond mieux à votre projet, choisissez-la : c’est tout l’intérêt de la grille.
Demandez un devis gratuit ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Avant de contacter les agences, préparez votre besoin avec notre modèle de cahier des charges de site web : vos devis seront directement comparables.